Статья о том, как защитить свои права при возврате товара ненадлежащего качества. Рассказывается о конкретном случае, когда клиент обратился за юридической помощью в связи с покупкой норковой шубы, которая не соответствовала заявленным характеристикам. Описывается процесс обращения в магазин и судебные тяжбы, а также приводится ссылка на законодательство, регулирующее вопросы возврата товара ненадлежащего качества.